Allmänna villkor

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen så kontakta oss omedelbart.

Priser

Alla priser på manexa.se anges i SEK och är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändring orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt övriga felaktigheter i priserna beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att när som helst justera priset.

Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats. Vi garanterar inte att bilderna återger produktens exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkten så korrekt som möjligt.

Ändring av allmänna villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr. Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Klarnas betalningsalternativ

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna.

Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för ”betala inom 14 dagar” finner du här.

Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och standardiserad europeisk konsumentkreditinformation finner du här.

Betala Direkt: Betala Direkt baseras på autogiro och ditt konto debiteras först när butiken har hanterat din beställning och skickat din order. Villkoren för Betala direkt finner du här.

Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

För att vi ska kunna erbjuda dig Klarnas betalsätt behöver vi dela vissa av dina personuppgifter till Klarna, så som kontakt- och orderinformation, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att skräddarsy betalsätten åt dig.

Mer information om Klarna kan du hitta här. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas dataskyddspolicy.

Behandlingstid

Alla beställningar behandlas och skickas normalt inom 3 arbetsdagar. Om vi upplever en extra stor ordervolym (exempelvis vid kampanjer och högtider) kan hanteringen och packningen ta något längre tid, då alla ordrar behandlas i turordning. Vid förbeställning levererar vi produkterna när vi har fått in produkterna på nytt.

Fraktpris

Vi erbjuder fri frakt inom Sverige och EU alla köp med ett ordervärde på 799 SEK eller mer. Fraktkostnad för retur bekostas av dig som kund.

Beräknad leveranstid

När vi har skickat ditt paket tar det normalt 1 – 3 dagar med Postnord inom Sverige.

Skulle du ha fler frågor eller om du upplever problem med leveransen, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig såklart vidare!

Leveransbekräftelse & orderspårning

Du kommer att få ett e-postmeddelande när din beställning har packats & skickats. Sedan rekommenderar vi att använda Postnord-appen för att få leveransuppdateringar och spåra paketet.

Har du inte möjlighet att använda appen kan vi självklart skicka ut ditt spårningsnummer manuellt, kontakta vår kundtjänst för att få detta.

Returpolicy

Vår återbetalnings- och returpolicy varar i 30 dagar från ditt köp. Om 30 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte. För att vara berättigad till retur måste din produkt vara oanvänd och i samma skick som du fick den.

Registrera din retur genom att kontakta oss så återkommer vi till dig med vidare instruktioner om hur du returnerar din produkt (Kom ihåg att även kolla i din skräppost om du inte fått något svar).

Fraktkostnaden för returen bekostas av kunden. Återbetalningen görs så fort vi har hanterat din retur. Det tar upp till 8 arbetsdagar tills att pengarna är återbetalade, men oftast går det fortare än så.